CRM для сервисного цента

С помощью CRM программы для сервисного центра, вы быстрее закрываете сделки и приобретаете новых клиентов за счет автоматизированного управления процессом продаж, удобного инструмента создания коммерческих предложений и отслеживания заказов в CRM системе.

Сотрудники отдела сервисного обслуживания могут эффективно управлять запросами клиентов в системе CRM. Специалисты, используя программа для сервисного центра, детально отслеживают запрос от момента первого обращения клиента до окончательного решения проблемы, быстро и точно отвечают на вопросы клиентов, имея доступ к информации в единой базе данных.

CRM программа, содержит детализированные отчеты и обеспечивают развернутое представление всей информации по продажам и сервисной поддержке. Благодаря этому вы сможете легко выявить проблемы, обозначить возможности их решения и определить основные направления дальнейших действий.

Единая база данных CRM обеспечивает сотрудникам возможность получения полной и самой актуальной информации о ключевых клиентах. Менеджеры могут сами предоставлять необходимую и важную информацию для общего доступа, что позволяет быстрее реализовать возможность продажи или обработать сервисное обращение.

Простота настройки CRM программы, интуитивно понятный интерфейс и удобства навигации дают возможность вашим сотрудникам быстро приступить к работе в системе, не проходя специального обучения и не перестраивая бизнес-процессы компании.

CRM внедрение во всё применяемое программное обеспечение, в том числе и существующие базы данных клиентов, находит поддержку во всех компаниях занимающихся программным обеспечением, как перспективное направление в автоматизации современного бизнеса.